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近期，广东省特种设备检测研究院韶关检测院协助武江区市场监督管理局高效处理了某小区电梯安全隐患投诉。

助力安全监督，当好“技术员”。韶关检测院选派经验丰富的检验师跟随监察员一同前往该小区，在现场了解电梯详细情况后，与电梯维保公司、生产厂家一起研判电梯可能出现故障的原因，编制有针对性的电梯检测方案及处理方法，并对电梯进行了全面细致的检查，提供可行性建议。

普及安全知识，当好“宣传员”。向电梯使用单位和维修人员讲解了电梯日常运行管理和维护保养方法，督促使用单位和维保单位认真履行安全主体责任，加强电梯日常运行管理，完善电梯“一梯一档”档案管理、日常巡查、电梯故障报修等制度，提高对电梯故障的分析判断和处理能力；针对业主对电梯安全问题提出的疑惑进行了解答，宣传电梯安全知识，营造安全乘梯氛围。

下一步，韶关检测院将不断加强特种设备安全检验检测力度，同时立足职能、发挥优势，全力协助地方监察机构及时消除特种设备安全隐患，筑牢安全生产防线，用实际行动践行广东特检人的担当与社会责任。