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广州一户外手扶电梯运行过程中突发故障，阶梯踏板发生翻转，露出巨大“豁口”，情形十分危险。4月7日，物业服务中心工作人员回应极目新闻记者称，所幸当时没有乘客乘坐电梯，目前正在加急采购所需零部件，进行电梯维修。

视频显示，一户外过街天桥的手扶电梯正在运行，不时发出异响，忽然多块电梯阶梯踏板发生翻转，随后电梯停止运行。视频里还传出“救命，救命，好吓人”的声音。

4月7日上午，上述视频拍摄者告诉极目新闻记者，视频拍摄于4月4日，事发电梯位于广东广州珠江西路附近。拍摄者介绍，当时先是听到很大的异响声，后来就看到电梯出了故障，“目前电梯已经封起来了，不知道维修好了没。”

“暂时还不能使用。”7日上午10时30分许，当地一位市民在现场看到，故障电梯已被围了起来，围栏处张贴有提示，“为配合电梯维护保养，电梯暂停使用，如需前往花城广场、花城汇请绕行，给您带来不便，敬请谅解。”另外，围栏处还张贴了绕行线路图。

极目新闻记者拨打上述提示中所留的物业服务中心电话，工作人员表示，电梯突发故障，所幸当时无乘客，目前正在加急采购所需零部件，“已安排增加电梯检修次数和日常巡逻次数。”