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业主与胡先生签订的合同(来源：受访者供图)
近些年来，不少老旧小区都在进行加装电梯工程，也有很多居民实现了“电梯自由”，但是市北区水乡苑的业主们却遇到了一件麻烦事，两栋楼刚交完12万元订金，“热心人”却联系不上了，连合同盖的公章都是假的，目前居民们已经报警。针对该情况，青岛市住房和城乡建设局的工作人员称，若要加装电梯，一定要选择有资质且信誉较好的公司，并尽量选择在服务地有服务驻点的单位，以保障后续的服务品质。
小区加装电梯交钱后“热心人”不见了
据住户吴先生介绍，水乡苑小区于2006年建成，由于没有电梯，小区老人上下楼十分不便。“最近我们通过1期的邻居胡先生介绍，他们正在计划加装电梯，我听到这就十分心动，便想组织我们2期的住户们一起参与进来。”吴先生说。
“我们认识胡先生的时候，是看到他正在给1期的住户热心筹划装电梯，因为他正在办这种事，并且都是邻居，应该不会有问题。”吴先生说，通过胡先生的自我介绍得知，他是嘉林建设集团的项目经理，并称自己的妹妹在南京的一家电梯公司工作。“他还说加装电梯方面可以帮我们跑流程，包括事后的办手续、安装以及售后维保都可以帮忙搞定，我们就很信任他，随后就把钱给他了。”吴先生表示。
据吴先生所述，此次加装电梯的总费用为50万元左右，为期3-4个月，去年10月底，吴先生等业主们便交了50000元的外加电梯钢结构订金，并签署了一份“山东省城市既有电梯加装工程合作协议”。该协议的乙方，便是嘉林建设集团有限公司，合同上还印有该公司的印章。
本以为加装电梯一事已经尘埃落定，但是还没过多久，胡先生的手机突然变成无法接听。“我们前前后后打过很多次电话，没想到突然就这么消失了，现在电梯没装上，人也没了，钱更不知道找谁要了。”吴先生说，加上1期的住户交的钱，两个单元的住户一共给了胡先生12万元，但是现在却连个电梯的影子都没见到。“希望有关部门可以帮助处理一下，无论是退款还是继续安装电梯都好，不要让我们辛苦攒的钱‘打水漂’。”
公司称没有该员工公章是伪造的
既然胡先生自称是嘉林建设集团有限公司的工作人员，而胡先生又不知所踪，那么该公司是否应该继续负责加装电梯呢？记者随后联系嘉林建设集团有限公司青岛分部，但是工作人员却表示，此前就有小区业主也来打听，但是胡先生并不是公司员工，公章也是伪造的。
通过企查查的公开数据了解到，嘉林建设集团有限公司的主要业务是做建筑幕墙、金属门窗、建筑装饰设计、施工及技术研发，并没有加装电梯这项业务。
管理水乡苑小区的易宝泰物业的工作人员告诉记者，胡先生确实是小区住户，但具体哪栋楼也不清楚，“加装电梯的事是业主们自己联系的人，也没有通过物业。”除此之外，对于后续情况物业公司则并不清楚。
针对该问题，水清沟街道九江路社区的工作人员也表示，社区方面不负责管理相关加装电梯的事宜，只要业主们通过业委会或物业进行投票，取得同意并办理相关手续后即可。
目前吴先生等业主已经报警，警方也在调查中。
加装电梯前需向有关部门提交项目登记申请
有关老楼加装电梯的流程方面，记者了解到，首先要初步征求相关业主加装电梯意愿，然后实施主体编制初步方案，根据相关规定征求意见比例及表决规则，经充分友好协商后，签订相关书面协议。初步协议通过后，由业主备齐相关材料，向各区（市）加装电梯牵头部门提交项目登记申请。同时，业主还需委托具备相应资质的设计单位出具设计方案，并且方案需在显著位置进行公示，公示时间除法律法规规章另有规定外，不得少于10日。
此外，项目开工建设前，实施主体还需按照规定向区（市）有关部门办理规划审查、土建施工等手续，书面告知市场监管部门并申请监督检验。加装电梯影响或改变供电、供水、排水、供气、供热、通信、消防等设施的，应当办理相关手续。若项目竣工，业主还要组织设计、施工、安装、监理等单位共同对项目进行竣工验收，并移交相关档案资料，最后，业主需按有关规定向项目所在区（市）特种设备使用登记部门申请办理登记手续。
住建局提醒：一定要挑选有资质的公司
对此，青岛市住房和城乡建设局的工作人员也提醒广大市民，若老旧小区要加装电梯，一定要做好前期工作，才能更好的享受服务以及避免产生纠纷，从一开始选择电梯服务公司开始，就该挑选有资质、实力强、信誉好的公司提供服务，并尽量选择在服务地有服务驻点的单位，以保障服务品质以及服务的及时性。
另外，有关合同签订方面，也应该就双方权利与义务等方面进行明确约定，包括企业应具备的资质、产品全新且质检过关、维修质量标准、售后维修上约定质保金的扣留、质保时间、服务响应时间等等。除此以外，还应设置违约责任以及合同解除条款，以防后续出现服务不到位、不及时、质量不过关、造成损失等情况时，有合同依据才能获得有效赔偿。
对于此类问题，山东雅君律师事务所的郭铁钧律师认为，根据相关规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额在二万元以上的，应予立案追诉。在签订、履行合同过程中，当事人采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段，骗取了对方当事人的财物，所以该行为涉嫌合同欺诈。还有，根据相关规定，合同签订后携带对方当事人交付的货物、货款、预付款或者定金、保证金等担保合同履行的财产逃跑的，挥霍对方当事人交付的货物、货款、预付款或者定金、保证金等担保合同履行的财产，致使上述款物无法返还的，那么就应认定其行为属于以非法占有为目的，利用经济合同进行诈骗。
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